YANASE The Bodyshop Network
加盟工場制度について

全国8か所にコントロールセンターを開設。コントロールセンターは保険会社並びに契約者様とのコンタクトや代車の手配、見積書の作成、作業の進捗管理、保険協定など担当地域のすべての業務をコントロールする部署です。

コントロールセンターに電話やFAXをいただければ、対象車種・損傷状況・地域的利便性などを考慮の上、お客さまに最適な工場と代車をご紹介いたします。

加盟工場様のメリット

• 輸入車だけでなく、国産車も修理車両をご紹介します。
• 輸入車メーカー認定工場として、実績のある当社から最新技術情報を含めた情報をご提供。
  その情報により、メーカーが指導している安心・安全な修理を自信をもって行っていただけます。
• 当社が開催する技術研修会への参加、弊社内製工場の見学・研修を通じて、貴社従業員の技術レベル向上、モチベーションアップにつながります。
• 独自開発のヤナセBPシステム（Web見積りシステム）の利用による効率的な業務処理が可能。

YANASE The Bodyshop Network加盟工場 主な認定要件

お客さまに対するサービス

• 独自のお客さま対応プログラムに賛同し、常にお客さまの満足と信頼を得られるための接客対応を提供すること。
  その為の人材を配置していること。
• 無料代車の提供、無料引取納車の実施が可能なこと。
• 品質管理要員を確保し、常に「YANASE The Bodyshop Network」に相応しい作業品質の維持、向上に努めること。

コンプライアンスに関する項目

• 道路運送車両法に定める「認証工場」または「指定工場」であること。
• 官公庁に対する諸手続を加盟工場、自らの責任で行い、消防法などの公的基準を満足していること。
• 適法な産業廃棄物処理機関と提携していること。
• 工場外への大気・水質・土壌汚染、振動・騒音、駐車場問題など環境維持に注意すること。

設備、機器、人員（メカニック）について

• 車体整備士、塗装技能士、危険物取扱者、有機溶剤作業主任者などの資格を取得していること。
• 当社が開催するトレーニングに参加すること。
• バーナー設備を有するプッシュプル型の塗装ブース、独立した調色室など塗装関連の設備を有すること。
  (簡易ブースあるいはビニールカーテンブースは不可)
• 輸入塗料を使用していること。または切り替え可能なこと。
• 代車として使用できる車両を保有していること。
• 車両を固定できる車体修正機を有すること。
• 引取、納車を行うための積載キャリアカーを有すること。

YANASE The Bodyshop Networkに紹介するメリット

●コントロールセンターに任せて安心

全国8か所のコントロールセンターが保険会社様の窓口となり、全国の自社工場8工場とYANASE The Bodyshop Network加盟工場の合計157拠点（2018年8月現在）をコントロールし、ご紹介いただいた案件にスピーディに対応します。

●全国統一運用

契約者様に対して「YANASE The Bodyshop Network全国統一運用」により信頼と安心感をご提供します。
YANASE The Bodyshop Networkとして全国統一されたユニフォーム、名刺、保証書等のツール類だけでなく、YANASEブランドに相応しい接客対応も全国統一されています。

●自動車メーカーが求める本来の修理

輸入車メーカーの認定工場でもある当社とその作業指示に基づいて作業を実施するYANASE The Bodyshop Network加盟工場は、メーカーから入手した正規の技術情報、事故車修理により、契約者様へ安心・安全をご提供します。高度化している輸入車ボディ修理を安心してお任せいただけるのは、「YANASE The Bodyshop Network」だけです。

●高い顧客対応力

当社では、お客さまへ「CSアンケート調査」を実施しており、その結果をご紹介いただいた保険会社様へもフィードバックします。契約者様からも高い修理品質満足度や接客対応満足度をいただいており、保険契約継続にも貢献します。